Algemene voorwaarden
Risha – Algemene voorwaarden
Versie 2.1 | Laatst bijgewerkt: 6 september 2026 | Van kracht vanaf: 6 september 2026
Deze algemene voorwaarden regelen de verhouding tussen Risha en u als consument. Wij hebben ze zo geschreven dat u ze ook zonder juridische achtergrond kunt begrijpen. Waar de wet u meer rechten geeft dan hier staat, gaat de wet altijd voor.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden betekent:
| Begrip | Betekenis |
|---|---|
| Risha, wij, ons | De handelsnaam van ABI Galaxy, gevestigd te Apeldoorn, KvK-nummer 88473198 |
| Consument, u | De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit |
| Overeenkomst op afstand | Een overeenkomst die tussen Risha en u wordt gesloten zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid, uitsluitend via onze webshop |
| Bedenktijd | De termijn waarbinnen u gebruik kunt maken van uw herroepingsrecht |
| Herroepingsrecht | Uw recht om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst zonder opgave van redenen |
| Duurzame gegevensdrager | Elk hulpmiddel, waaronder e-mail, dat u in staat stelt informatie persoonlijk op te slaan en ongewijzigd te raadplegen |
| Werkdag | Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland of België erkende feestdagen |
| Modelformulier | Het Europese modelformulier voor herroeping dat op onze website beschikbaar is |
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
| Gegeven | Waarde |
|---|---|
| Handelsnaam | Risha |
| Rechtspersoon | ABI Galaxy |
| KvK-nummer | 88473198 |
| Btw-nummer | NL004617309B62 |
| Correspondentieadres | Keurenplein 41, 1069CD, Amsterdam, Nederland |
| Retouradres | Raasdorperweg 44, 1175 KW Lijnden, Nederland |
| contact@risha.nl | |
| Telefoon | +31644678464 |
| Reactietijd | Binnen 24 uur |
| Bereikbaarheid | Maandag tot en met vrijdag, 9:00 - 18:00 uur (GMT +1/Amsterdam) |
Stuur geen retourzendingen naar het correspondentieadres. Zendingen die daar aankomen kunnen niet worden verwerkt of terugbetaald.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Risha en op elke tussen Risha en u tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
3.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan u beschikbaar gesteld, op zo'n manier dat u die eenvoudig kunt opslaan op een duurzame gegevensdrager. Is dat redelijkerwijs niet mogelijk, dan geven wij aan waar u de voorwaarden kunt inzien en sturen wij ze u op verzoek kosteloos toe.
3.3 Wij verkopen uitsluitend aan consumenten. Bestellingen die kennelijk zijn geplaatst door wederverkopers, groothandels of andere zakelijke afnemers kunnen wij weigeren. Op een eventuele zakelijke koop zijn deze voorwaarden niet van toepassing en gelden de consumentenbepalingen daarin niet.
3.4 Wij leveren aan adressen in Nederland en België.
3.5 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Risha en u treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
3.6 Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden en naar redelijkheid en billijkheid.
3.7 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij een vertaling is de Nederlandse tekst leidend.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Elk aanbod bevat een omschrijving van het product die gedetailleerd genoeg is om een goede beoordeling mogelijk te maken. Wij vermelden daarbij in elk geval de prijs inclusief btw, de belangrijkste kenmerken van het artikel, de beschikbare maten en kleuren, en de wijze van levering.
4.2 Heeft u informatie nodig die niet op de productpagina staat, bijvoorbeeld over de vezelsamenstelling, de afmetingen van een specifieke maat of de wasvoorschriften, vraag die dan op via contact@risha.nl. Wij zoeken het voor u na en beantwoorden uw vraag binnen één werkdag, zodat u die informatie heeft vóórdat u bestelt.
4.3 De gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kleuren kunnen op uw beeldscherm afwijken van de werkelijke kleur door beeldscherminstellingen en lichtomstandigheden. Een geringe kleurafwijking is daarom geen gebrek. Wijkt de kleur wezenlijk af van de omschrijving, dan kunt u zich uiteraard wel op non-conformiteit beroepen.
4.4 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Risha niet. Constateren wij na uw bestelling een duidelijke prijs- of omschrijvingsfout, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. U heeft dan het recht de bestelling kosteloos te annuleren en ontvangt binnen 14 dagen een volledige terugbetaling. Kiest u ervoor de bestelling voort te zetten tegen de juiste prijs, dan bevestigen wij dat schriftelijk.
4.5 Bij kledingstukken kunnen maten licht variëren tussen modellen en producties. De maataanduiding op de productpagina is daarom een indicatie en geen exacte specificatie.
4.6 Twijfelt u over de juiste maat, neem dan vóór uw bestelling contact met ons op via contact@risha.nl met vermelding van het artikel. Wij vragen de afmetingen van dat specifieke artikel op en laten u binnen één werkdag weten welke maat naar verwachting het beste past. Blijkt de maat toch niet te passen, dan geldt gewoon uw herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 9.
4.7 Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt en zolang de eventueel aangegeven actieperiode loopt. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgbestellingen.
4.8 Wij kunnen de bestelbare hoeveelheid per klant beperken wanneer daar een redelijke aanleiding voor is, bijvoorbeeld bij zeer beperkte voorraad of bij een actie.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop u het aanbod aanvaardt door de bestelling af te ronden en aan de daarbij gestelde voorwaarden te voldoen.
5.2 Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling onverwijld langs elektronische weg. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kunt u de overeenkomst ontbinden.
5.3 Bij de bevestiging ontvangt u de volgende informatie op een duurzame gegevensdrager: onze contactgegevens inclusief het adres waar u een klacht kunt indienen, de voorwaarden waaronder en de wijze waarop u van het herroepingsrecht gebruik kunt maken, informatie over garanties en service na aankoop, de prijs inclusief alle belastingen, en het modelformulier voor herroeping.
5.4 Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en van de betaalomgeving. Zie ons Privacybeleid.
5.5 Wij mogen ons binnen de wettelijke kaders informeren over uw vermogen aan uw betalingsverplichtingen te voldoen en over feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Hebben wij op grond daarvan goede gronden om de overeenkomst niet aan te gaan, dan mogen wij een bestelling gemotiveerd weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden. U ontvangt daarvan bericht.
5.6 Wij archiveren de overeenkomst en de bijbehorende voorwaarden. U kunt deze op elk moment bij ons opvragen via contact@risha.nl.
Artikel 6 – Prijzen en kosten
6.1 Alle op onze website vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Er komen geen bedragen bij: de prijs die u bij het afrekenen ziet, is de eindprijs.
6.2 Verzendkosten binnen Nederland en België zijn inbegrepen. Wij hanteren geen minimale bestelwaarde en brengen geen behandelings-, administratie- of betaaltoeslagen in rekening.
6.3 Alle invoerrechten, invoer-btw en douanekosten die op onze zendingen van toepassing zijn, worden door Risha gedragen en zijn in de prijs verwerkt. U ontvangt nooit een naheffing van de vervoerder of de douane. Ontvangt u toch een betalingsverzoek, neem dan contact met ons op; wij vergoeden het volledig. Zie ons Verzendbeleid.
6.4 De prijzen die gelden zijn de prijzen zoals vermeld op het moment dat u de bestelling plaatst. Prijsverhogingen na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen zoals een wijziging van het btw-tarief.
6.5 Wij mogen onze prijzen voor toekomstige bestellingen op elk moment aanpassen. Dit heeft geen enkel gevolg voor reeds geplaatste bestellingen.
6.6 Vermelden wij bij een actie een doorgestreepte referentieprijs, dan is dat de laagste prijs die wij in de dertig dagen voorafgaand aan de actie voor dat product hebben gehanteerd, overeenkomstig artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 7 – Betaling
7.1 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Een volledig overzicht en de werking daarvan vindt u in ons Betalingsbeleid.
7.2 Uw bestelling wordt pas verwerkt na een succesvolle betalingsautorisatie. Wordt een betaling geweigerd, dan komt de overeenkomst niet tot stand.
7.3 U bent verplicht onjuistheden in de door u verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan ons te melden.
7.4 Wij vragen nooit vooruitbetaling van meer dan het volledige orderbedrag en brengen geen kosten in rekening voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel.
7.5 Bestellingen worden automatisch gecontroleerd op signalen van fraude. Bij gerede twijfel kunnen wij aanvullende verificatie vragen of de bestelling annuleren. Bij annulering ontvangt u het volledige bedrag terug. Een beoordeling leidt nooit automatisch tot een besluit; er kijkt altijd een medewerker naar en wij nemen bij twijfel eerst contact met u op.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
8.1 Wij nemen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
8.2 Als plaats van levering geldt het adres dat u aan ons kenbaar heeft gemaakt. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. Wijzigingen zijn niet meer mogelijk zodra de bestelling is verzonden; neem bij een fout direct contact met ons op, dan proberen wij de zending nog te onderscheppen.
8.3 Wij voeren geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uit, en in elk geval binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk een langere termijn is overeengekomen. De verwachte levertijd staat vermeld in ons Verzendbeleid en is een schatting.
8.4 Is de levering vertraagd, of wordt een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk uitgevoerd, dan ontvangt u hierover uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. U heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Wij betalen het reeds betaalde bedrag dan binnen 14 dagen na de ontbinding volledig terug.
8.5 Ontbindt u de overeenkomst op grond van het vorige lid, dan heeft u daarnaast recht op vergoeding van eventuele schade die daaruit voortvloeit, voor zover de wet daarin voorziet.
8.6 Bestellingen kunnen in meerdere deelzendingen worden geleverd wanneer artikelen vanuit verschillende locaties worden verzonden. U betaalt daarvoor nooit extra.
8.7 Het risico van beschadiging en vermissing van producten berust bij Risha tot het moment van bezorging aan u of aan een vooraf door u aangewezen en aan ons bekendgemaakte vertegenwoordiger. Kiest u zelf een andere vervoerder dan de door ons aangeboden vervoerder, dan gaat het risico over op het moment dat wij het product aan die vervoerder overhandigen.
8.8 Bij een onmogelijkheid tot levering, bijvoorbeeld doordat een product niet meer leverbaar is, streven wij ernaar u een vervangend artikel van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aan te bieden. Wij melden dat uitdrukkelijk voordat wij leveren, en de kosten van een eventuele retourzending van het vervangende artikel komen in dat geval voor onze rekening. U bent nooit verplicht een vervangend artikel te aanvaarden.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
9.1 U heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste product van uw bestelling fysiek in bezit krijgt.
9.2 Bovenop deze wettelijke bedenktijd biedt Risha vrijwillig een verlengde retourtermijn van 30 kalenderdagen na ontvangst. Deze commerciële regeling komt bovenop uw wettelijke rechten en beperkt die op geen enkele wijze.
9.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stelt u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte. Dat kan met het modelformulier voor herroeping, per e-mail aan contact@risha.nl of telefonisch op +31644678464. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht. Om de termijn na te leven volstaat het dat u uw mededeling verstuurt vóórdat de bedenktijd is verstreken.
9.4 Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping onverwijld op een duurzame gegevensdrager.
9.5 Uw verplichtingen tijdens de bedenktijd. U gaat tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking. U mag het product uitpakken, bekijken en passen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. U bent uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Wij adviseren daarom labels te laten zitten en de originele verpakking te bewaren zolang u nog twijfelt.
9.6 Terugzending. Stuurt u het product terug, doe dat dan onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop u de herroeping heeft gemeld. Verpak het product zorgvuldig en gebruik bij voorkeur een verzendmethode met track and trace, zodat u een verzendbewijs heeft. Het risico en de bewijslast voor een tijdige en juiste terugzending liggen bij u.
9.7 Kosten van terugzending. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen bij herroeping voor uw rekening. Binnen Nederland en België bedragen die doorgaans € 7,00 tot € 9,00, afhankelijk van de door u gekozen vervoerder. Bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product draagt Risha de retourkosten volledig.
9.8 Onze verplichtingen bij herroeping. Wij vergoeden alle van u ontvangen betalingen, inclusief de standaardverzendkosten van de oorspronkelijke levering, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u de herroeping heeft gemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen, of tot u heeft aangetoond dat u het heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
9.9 Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een ander middel instemt. Voor de terugbetaling zelf brengen wij nooit kosten in rekening.
9.10 Heeft u gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeven wij de meerkosten daarvan niet te vergoeden.
9.11 Uitgesloten producten. Van het herroepingsrecht zijn uitsluitend uitgezonderd, en dan alleen wanneer wij dat duidelijk bij het aanbod hebben vermeld:
- Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Denk aan oorbellen en badkleding met hygiënestrip.
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.
9.12 Afgeprijsde artikelen, uitverkoopartikelen en artikelen uit een actie zijn niet uitgesloten van het herroepingsrecht. Ook daarvoor geldt de volledige bedenktijd.
9.13 De volledige regeling, inclusief het stappenplan en het retouradres, vindt u in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
10.1 Risha staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
10.2 U heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Beantwoordt het product daar niet aan, dan heeft u op grond van de wet recht op herstel, vervanging, een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Deze wettelijke rechten gelden gedurende de gehele wettelijke termijn en zijn niet beperkt tot de bedenktijd van 14 of 30 dagen.
10.3 Blijkt binnen een jaar na levering een gebrek, dan wordt vermoed dat dit gebrek al bij levering aanwezig was, tenzij wij het tegendeel aantonen. Ook daarna kunt u zich op non-conformiteit beroepen, mits u het gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking meldt.
10.4 Een eventuele commerciële garantie of extra service die wij aanbieden, komt bovenop uw wettelijke rechten en beperkt die nooit.
10.5 Onder een gebrek wordt niet verstaan: normale slijtage, schade door onjuist gebruik of onjuiste verzorging, schade door het niet opvolgen van de wasvoorschriften, of veranderingen die u zelf aan het product heeft aangebracht.
10.6 Ontvangt u een beschadigd, defect of verkeerd product, meld dat dan bij contact@risha.nl met uw bestelnummer, een foto van het product en de verpakking, en een korte omschrijving. Wij zorgen kosteloos voor herstel, vervanging of volledige terugbetaling. In de meeste gevallen hoeft u het product niet terug te sturen.
Artikel 11 – Klachtenregeling
11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient u binnen bekwame tijd nadat u de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven bij ons in te dienen via contact@risha.nl.
11.2 Wij bevestigen uw klacht binnen 24 uur op werkdagen en beantwoorden deze binnen 14 dagen inhoudelijk. Vergt de behandeling voorzienbaar meer tijd, dan laten wij u binnen die 14 dagen weten dat wij uw klacht hebben ontvangen, wanneer u een uitvoeriger antwoord kunt verwachten en waarom het langer duurt.
11.3 Het indienen van een klacht schort onze verplichtingen niet op, tenzij wij schriftelijk anders aangeven.
11.4 Komen wij er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot:
- Nederland: ACM ConsuWijzer, het informatieloket van de Autoriteit Consument en Markt.
- België: de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.
11.5 U kunt uw geschil daarnaast altijd voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Risha is jegens u aansprakelijk overeenkomstig de wet.
12.2 Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit en beperken die niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde, voor schade door dood of lichamelijk letsel, voor aansprakelijkheid op grond van productaansprakelijkheid, noch in enig ander geval waarin uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
12.3 Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende bestelling, voor zover die beperking wettelijk is toegestaan en in de gegeven omstandigheden niet onredelijk bezwarend is.
12.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door u verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, waaronder een onjuist afleveradres.
Artikel 13 – Overmacht
13.1 Wij zijn niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien wij daartoe verhinderd worden door een omstandigheid die niet te wijten is aan onze schuld en die niet krachtens wet, rechtshandeling of verkeersopvatting voor onze rekening komt.
13.2 Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: natuurrampen, extreme weersomstandigheden, brand, stakingen of storingen bij vervoerders, uitval van telecommunicatie- of internetvoorzieningen, cyberaanvallen, epidemieën, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van toeleveranciers die op hun beurt door overmacht zijn getroffen.
13.3 Duurt een overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan mogen zowel u als wij de overeenkomst ontbinden. Wij betalen in dat geval binnen 14 dagen alles terug wat u reeds heeft betaald.
13.4 Overmacht ontslaat ons niet van de verplichting u tijdig te informeren en uw wettelijke rechten te respecteren.
Artikel 14 – Gebruik van de website en het account
14.1 U gebruikt onze website en de inhoud daarvan niet voor onrechtmatige doeleinden. Het is in het bijzonder niet toegestaan de website te gebruiken voor het verspreiden van schadelijke code, voor geautomatiseerd of grootschalig verzamelen van gegevens, voor phishing, voor het overbelasten van onze systemen of voor het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.
14.2 Maakt u een account aan, dan bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alles wat via uw account gebeurt. Vermoedt u misbruik, meld dat dan direct bij ons.
14.3 Bij ernstige of herhaalde overtreding van dit artikel kunnen wij uw toegang tot de website of uw account beperken of beëindigen. Dit laat uw rechten uit een reeds gesloten koopovereenkomst volledig onverlet: reeds bestelde producten worden gewoon geleverd en uw herroepings- en garantierechten blijven bestaan.
14.4 Wij spannen ons in de website beschikbaar en foutloos te houden, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Onderhoud of storingen kunnen tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden.
Artikel 15 – Intellectuele eigendom
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van risha.nl, waaronder teksten, productfoto's, vormgeving, logo's en de naam Risha, berusten bij Risha of bij onze licentiegevers.
15.2 Het is niet toegestaan deze inhoud zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken. Voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik mag u de website uiteraard gewoon bekijken, opslaan en afdrukken.
Artikel 16 – Links en diensten van derden
16.1 Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij hebben geen zeggenschap over de inhoud, de beschikbaarheid of het beleid van die websites en aanvaarden daarvoor geen verantwoordelijkheid.
16.2 Raadpleeg de voorwaarden en het privacybeleid van die partijen zelf voordat u daar gegevens achterlaat of een aankoop doet.
Artikel 17 – Persoonsgegevens en cookies
17.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig ons Privacybeleid, de Algemene verordening gegevensbescherming en de overige toepasselijke privacyregelgeving.
17.2 Welke cookies wij plaatsen, waarvoor wij ze gebruiken en hoe u uw toestemming op elk moment kunt wijzigen of intrekken, leest u in ons Cookiebeleid.
17.3 Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Artikel 18 – Wijziging van deze voorwaarden
18.1 Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan het versienummer en de datum van laatste wijziging.
18.2 Op elke bestelling zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment waarop u de bestelling plaatste. Wijzigingen werken nooit met terugwerkende kracht ten nadele van reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Op overeenkomsten tussen Risha en u is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Woont u in België, dan behoudt u onverkort de bescherming die u geniet op grond van de dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht, waaronder Boek VI van het Wetboek van economisch recht. Waar het Belgische recht u meer bescherming biedt dan het Nederlandse, geldt die ruimere bescherming.
19.3 Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
19.4 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met dien verstande dat u als consument altijd het recht heeft het geschil aanhangig te maken bij de rechter van uw eigen woonplaats.
Artikel 20 – Heeft u vragen over uw bestelling?
E-mail: contact@risha.nl
Telefoon: +31644678464
Reactietijd: Binnen 24 uur
Retouradres: Raasdorperweg 44, 1175 KW Lijnden, Nederland
Handelsnaam: Risha
Rechtspersoon: ABI Galaxy
KvK-nummer: 88473198
BTW-nummer: NL004617309B62
Correspondentieadres:
Keurenplein 41, 1069CD, Amsterdam, Nederland
(Stuur hier geen retourzendingen naartoe)
Wij verkopen aan consumenten in Nederland en België; op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het land waar u woont.
MAANDAG - VRIJDAG / 9:00 - 18:00 uur (GMT +1/Amsterdam)