Risha

De totale levertijd is 7 tot 15 werkdagen. Dat is 1 tot 3 werkdagen verwerking plus 6 tot 12 werkdagen verzending. Na verzending ontvang je een e-mail met een trackinglink om je bestelling te volgen.

We leveren je bestelling in elk geval binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos ontbinden, met terugbetaling binnen 14 dagen.

Een deel van ons assortiment wordt rechtstreeks vanuit onze productiepartners buiten de Europese Unie naar je verzonden. Dat verklaart de levertijd.

Bestellingen kunnen daardoor ook in meerdere deelzendingen aankomen. Je betaalt daar nooit extra voor en je krijgt per pakket een eigen trackingcode.

Nee. Alle invoerrechten en invoer-btw worden door Risha gedragen en zitten al in de prijs die je bij het afrekenen betaalt. Je ontvangt nooit een naheffing van de vervoerder of de douane.

Krijg je toch een betalingsverzoek, betaal het dan niet maar stuur het door naar contact@risha.nl. Wij lossen het op of vergoeden het volledig.

Ja, verzending is gratis op alle bestellingen binnen Nederland en België. Geen minimumbedrag, geen behandelingskosten en geen toeslag per betaalmethode. Het bedrag dat je bij het afrekenen ziet, is het bedrag dat je betaalt.

Ja. Je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst, en bij Risha geven we je er vrijwillig 30. Een reden opgeven hoeft niet, en dat geldt ook voor afgeprijsde artikelen en uitverkoop.

Je mag het artikel uitpakken, bekijken en passen zoals je in een winkel zou doen. Laat de labels er wel in zolang je nog twijfelt.

Meld je retour aan via het herroepingsformulier of per mail naar contact@risha.nl. Aanmelden is niet verplicht, maar zo herkennen we je pakket en betalen we sneller terug. Stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug.

Is het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd, dan dekken wij alle kosten. Stuur je iets terug omdat je van gedachten bent veranderd, dan zijn de retourkosten voor jou, doorgaans 7 tot 9 euro.

Je terugbetaling volgt binnen 14 dagen na je melding en bevat ook de oorspronkelijke verzendkosten. We rekenen nooit behandelings- of herbevoorradingskosten.

Stuur ons geen retour, maar een mail met je bestelnummer en een foto van het artikel en de verpakking. We vervangen het of betalen volledig terug, altijd kosteloos, en in de meeste gevallen hoef je niets terug te sturen.